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Jessica Marasco

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Atividade mais recente por Jessica Marasco
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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Introdução aos painéis

    version="1.0" encoding="UTF-8"? No Explore você pode usar os painéis como um espaço personalizável para compartilhar várias consultas com seus usuários do Zendesk Support. Os pa...

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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Introdução à modificação de consultas

    version="1.0" encoding="UTF-8"? Os painéis pré-criados do Zendesk Explore fornecem consultas que analisam os dados mais importantes do Zendesk Support. Entretanto, às vezes, ess...

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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Introdução à criação de consultas personalizadas

    version="1.0" encoding="UTF-8"? Este artigo discutirá a criação de novas consultas vazias. Se você deseja modificar uma consulta existente a partir de um painel pré-criado, cons...

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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Introdução a consultas

    version="1.0" encoding="UTF-8"? No Explore é possível exibir seus dados em relatórios personalizáveis, ou consultas. Os painéis pré-criados do Zendesk Support já contêm algumas ...

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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Introdução aos painéis pré-criados do Zendesk

    version="1.0" encoding="UTF-8"? O Zendesk Explore apresenta painéis pré-criados que mostram seus dados mais importantes em um formato de fácil acesso. Qualquer usuário que tenha...

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    Jessica Marasco comentou,

    Hi Tina,  Sorry about the late reply on this one! You can create custom metrics in Explore by using calculated metrics within the Query Builder. To create custom metrics using your own calculations...

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    Jessica Marasco comentou,

    Hey Tina, Sorry about that! The link is fixed now. Thank you for letting us know! Best,  Jessica  

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    Jessica Marasco comentou,

    Hey Dan! Thanks for your comment!  There is not a way to prevent editors and admins from creating new connections, but you can restrict them from editing your connection. See this article, Setting ...

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    Jessica Marasco criou um artigo,

    Noções básicas sobre funções de usuário do Explore

    version="1.0" encoding="UTF-8"? No Explore existem três tipos diferentes de funções de usuário disponíveis para você e seus agentes. Você pode configurar a função de usuário de ...

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    Jessica Marasco comentou,

    Hi Jonathan, Thank you for your feedback! We can definitely incorporate more screenshots into the article and rework the information into a better walkthrough/use case. We'll keep you posted on the...